1. Responsable del tratamiento
Empresa: Crisonia S.R.L.
Marca comercial: TrufiTec
NIT: 707314028
Domicilio: Cochabamba, Bolivia
Contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
En función del servicio utilizado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña cifrada.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
- Datos de geolocalización: posición GPS de los vehículos registrados en la plataforma (no de las personas).
- Datos operativos: registros de actividad en la plataforma, alertas, horarios y reportes de transporte.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan exclusivamente para:
- Prestación y gestión de los servicios contratados.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, alertas, soporte técnico).
- Facturación y gestión comercial.
- Mejora y optimización de la plataforma mediante análisis estadísticos con datos anonimizados.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de servicios suscrito con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Crisonia S.R.L. en la mejora de sus servicios.
5. Comunicación a terceros
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Requerimiento de autoridad competente o mandato legal.
- Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (p. ej. servicios de hosting, envío de notificaciones).
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de geolocalización operativa se conservan durante un período máximo de 24 meses.
7. Seguridad
Crisonia S.R.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y control de acceso por roles.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos mediante solicitud escrita a [email protected]:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
9. Modificaciones
Crisonia S.R.L. se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios registrados por correo electrónico.
Última actualización: junio 2026